询盘跟进中的七个误区

询盘跟进中的七个误区

陷阱一 回复模板
要是理解怎么形成模板。
三个方面:
回答询盘问题。
核心竞争力的说明
附加值的

陷阱二 盲目的自大
认为客户一定是你的,这个单可以成了。
但是有很多细节是不可控的。

陷阱三 样品费或者样品费
要有计划,三类:
重要客户要寄样
重点开发客户,已经有供应商,要免费寄样给我们。
其他是客户,套路寄样,返单退还,一起分享运费,等。

陷阱四 只说优点
服务好
价格低
质量好
这样优点其实等于没说。

要怎么介绍呢
立体介绍,公司优化
转折句,针对客户不太在间的点,说可能缺点。
不足,背后积极因素。其实是更好的适应目标客户

陷阱五 跟客户做朋友
朋友是生活中的。
商场上只有利益。

陷阱六 只是你认为而已
细节沟通,具体每个步骤。
做好客户分类,流程图跟进。
小结式跟进。

陷阱七 不要部太细节问题,太多问题
会有干扰性,对报价等关键性跟进会有误导性。

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